Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

Эта Политика объясняет, какие персональные данные собирает ООО «АЛЬФАРЕГИОНТОРГ» на сайте serart.ru, зачем они нужны и как вы можете ими управлять.

Сайт предназначен для юридических лиц и используется для заявок на огнезащитную обработку конструкций, расчёт стоимости работ и связь со специалистами компании в Москве и Московской области.

1. Кто обрабатывает данные

Оператор: ООО «АЛЬФАРЕГИОНТОРГ»

ИНН 7743107719, КПП 774301001, ОГРН 1157746611527
Адрес: 125212, г. Москва, Кронштадтский бульвар, д. 6, корп. 2, этаж 4, пом. 24
Телефон: +7 495 540-54-39
E-mail: info@serart.ru

2. Какие данные мы получаем

Через формы на сайте («Получить КП», «Перезвоните мне», заявка в окне консультации и другие) вы можете указать:

имя или контактное лицо;
телефон;
адрес электронной почты;
текст заявки (описание объекта, тип конструкций, вопрос по цене или срокам);
файлы, которые вы сами прикрепляете (проект, ТЗ, предписание и т.п.).

При посещении сайта также могут обрабатываться технические данные: IP-адрес, тип браузера и устройства, страница входа, дата и время визита, cookies — в объёме, нужном для работы сайта и статистики.

Мы не ведём блог с комментариями и не собираем данные для публикации отзывов на сайте.

3. Зачем нам эти данные

ответить на заявку и связаться с вами по телефону или e-mail;
подготовить коммерческое предложение и ориентировочный расчёт огнезащитных работ;
уточнить исходные данные по объекту (металл, дерево, воздуховоды, текстиль и др.);
заключить и исполнить договор на услуги;
улучшать сайт и смотреть, откуда приходят обращения (Яндекс.Метрика, Google Analytics);
выполнять требования законодательства РФ.

4. На каком основании обрабатываем

ваше согласие — когда отправляете форму на сайте;
ваше согласие на cookies и аналитику — через баннер на сайте (кнопка «Принять»); без согласия аналитика не запускается;
необходимость подготовить договор или исполнить уже заключённый договор;
обязанности, которые закон возлагает на Оператора.

5. Как долго храним и кому передаём

Данные заявок храним, пока они нужны для связи по обращению и работы по договору, либо дольше — если этого требует закон (например, бухгалтерский учёт). После этого данные удаляем или обезличиваем.

Мы не продаём ваши контакты. Передача третьим лицам возможна только если:

вы сами на это согласились;
это нужно для исполнения договора (например, подрядчику или курьерской службе в рамках работ);
этого требует закон;
это сервисы, без которых сайт и почта не работают (хостинг, отправка писем) — только в необходимом объёме;
вы дали согласие на аналитику — данные о посещении могут обрабатываться ООО «ЯНДЕКС» (Яндекс.Метрика, серверы в РФ) и Google LLC (Google Analytics; возможна трансграничная передача).

6. Cookies и аналитика

Сайт использует:

необходимые cookie — для базовой работы страниц и сохранения вашего выбора в баннере согласия (хранятся локально в браузере);
аналитические cookie и скрипты — Яндекс.Метрика (в т.ч. Вебвизор) и Google Analytics: cookie-идентификаторы, IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, страницах просмотра и действиях на сайте.

Аналитика подключается только после нажатия «Принять» в баннере. Изменить выбор или отозвать согласие можно по ссылке «Управление cookies» в подвале сайта (баннер откроется снова) либо обратившись к Оператору. Отключить cookie также можно в настройках браузера.

7. Ваши права

Вы можете запросить сведения о своих данных, попросить их уточнить или удалить, а также отозвать согласие на обработку (в том числе на аналитику через «Управление cookies» или обращение к Оператору). Для этого напишите на info@serart.ru или направьте обращение по адресу Оператора. Также вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.